Continuando con la tanda d'interviews, aujourd'hui je vais présenter la deuxième interview. A continuación presentaré a mi querida abuela, la señora María Elena Morgan Córdova. Una madre abnegada, tiene 8 hijos y un gran espíritu trabajador (Sino pregúntele a sus vecinos, quienes presenciaron la construcción de su casa de 3 pisos, hecha por ella misma y su segundo esposo). Ella trabaja ahora en una empresa de Call Center, pero antes trabajaba en una empresa organizadora de eventos. Gracias a su experiencia me pudo explicar que es lo que hace tanto a su antigua empresa como a la empresa en la que trabaja actuellement deux entreprises très importantes et reconnues.
Joao: ¡Buenas tardes! Aquí siguiendo con las exposiciones para el proyecto de distintas partes del curso de Taller de Creatividad se encuentra María Elena Morgan Córdova, mi querida abuela, quien se ofreció voluntariamente a ayudarme luego de haberle comentado sobre el proyecto. ¡Buenas tardes abuela! ¿Cómo se encuentra? =D
María Elena: Hola, hijito, yo muy bien, contenta de pasar tiempo contigo, con tu madre y tus tías.
Joao: Muchas gracias, abuelita por ayudarme con este proyecto :3
María Elena: De nada, hijito.
Joao: Ok, entonces para empezar, me gustaría preguntarle, como le planteé anteriormente, ¿qué es lo que considera más importante en el desarrollo de una empresa?
María Elena: Pues yo diría que definitivamente es el equipo. La base de las dos empresas donde he laborado y laboro actualmente definitivamente es el trabajo en equipo, ya que sin él ni siquiera podrían existir ninguna de las dos.
Joao: En serio, ¿a ese nivel de importancia llega el trabajo en equipo, abuelita? ¿Podría detallarme un poco más la situación?
María Elena: Claro que sí. Resulta que en esta clase de empresas las personas necesitan estar en contacto constante. Un buen ejemplo es la atención al público. Si nuestros jefes buscan que la organización avance, ellos saben que la interacción semi-perfecta entre empleado y cliente es sumamente importante. Debemos tener cierto nivel de empatía para entender completamente lo que el cliente busca. Imagínate, si crees que es importante esa relación entre personas que solo se verán durante una o dos veces al principio, deberías pensar la clase de entrenamiento que tenemos para poder llevarnos bien con nuestros compañeros.
Joao: Oh, claro. Es decir, después de todo se verán todos los días laborales, ¿o me equivoco?
María Elena: Siempre tan astuto mi nieto. (Risas) Pues sí, no necesariamente tienen que ser entrenamientos. También hay salidas, eventos que se organizan entre los mismos departamentos de la compañía, almuerzos, etc. En nuestro trabajo hay toda una serie de acciones entrelazadas, que se asemejan a la corriente del río. Si al principio de la corriente el río arrastra una piedra, el transcurso hará que la siga arrastrando y que además acumule otros objetos que encuentre por el camino. Algo similar ocurre con el funcionamiento de empresas organizadoras de eventos. Tenemos que estar en constante contacto con otras empresas y con los demás departamentos. *Nótese que María Elena trabaja en la sección de recepción de la empresa* Desde las empresas de catering hasta las empresas de decoración, con todas tenemos que establecer una relación organizada: listas, horarios, nombres, etc. Es un gran número de TODO, pero la clave es que los equipos se distribuyan para organizarlo.
Joao: Oh, ya veo. Muchas gracias, abuelita, me ha dado una visión mucho más extensa y completa acerca del trabajo en equipo. :3
María Elena: De nada, hijito. Cualquier otra cosa que necesites me avisas, yo estaré contenta de ayudarte.
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| Ma grand-mère et moi! :D |
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